0296 怀柔温情的老板
虽然入驻商城的条件非常苛刻,但所有的奢侈品品牌依然趋之若鹜。
一旦有限量版发售,绝对是优先供应比如哈洛德、老佛爷这一级别的商场,普通商场中高高在上的品牌在这里都很听话。
当然,那些品牌们也可以傲娇的不答应哈罗德提出的要求。
殊不知多少品牌为了挤进哈洛德百货,争得头破血流。甚至有的品牌会把入驻哈洛德百货,当作是品牌发展历史上里程碑式的荣誉,因为这代表着一种认可,世界时尚前沿的认可。
随着谈话进行,有一位高层实在是坐不住了,站起身对吴前歉意的笑了笑,然后说出了原因,他还有非常重要的事情要去处理,如果再不去就来不及了,希望能得到谅解。
吴前抬手看了看时间,已经快中午12点了,他不是独断专制的“暴君”,对于这名高层的态度非常欣赏,工作当然是要放在第一位的嘛,如果把心思花在奉承他这位老板身上,那样的员工反而留不得。
“负责财务的人选我会安排好。在座的各位,你们不是我的下属,从今天开始你们都是我吴某人的朋友,有什么困难就跟我说,一切都好商量!工作要好好干,但生活更要过好!”
“往后的日子还要麻烦诸位多多照顾,期待在诸位齐心协力之下,带领哈洛德百货迈向新的辉煌!”
“耽误大家吃饭了,散会,大家各忙各的吧……”
吴前声情并茂慷慨激昂的讲了几句,算是天朝的特色,新官上任怎么也要表表态度,发表一番大气磅礴演讲来提振士气才对,他这已经算是简化得不能再简化的版本了。
吴前的话让哈洛德百货高层心中十分受用,在此之前,大家都已经习惯了那种高高在上冷冰冰的大BOSS,忽然来了一位怀柔温情的老板,一时之间让大家觉得非常舒服。
上位者为了竖立自己的威严,在面对下级的时候时常会板着脸不苟言笑,但适当的温和,刚柔并济之下给人的感觉也非常不错,吴前的无心之举,却没有想到起到了非常好的效果。
吴前没有从专属通道离开,他和库克斯还有戴维在哈洛德百货之中吃了顿饭,然后悠哉悠哉的逛了起来,这里看看,那里瞧瞧,心情好得很,看到有垃圾遗落在地,便亲自捡起来扔到垃圾桶,还被不知情的保洁人员夸赞了一番。
安保部门的负责人刚用了午餐回到岗位,循例看了看监控,从高清屏幕中他发现了老板的身影,便坐在监控室看了起来,吴前的一系列行为被看得真真切切,他脸上满是不可置信神色。
大老板是在以身作则啊!
安保部门的负责人麻溜联系上了几位好友兼同事,把自己看到的一些事情讲给了他们,打打预防针。
走在商场之中,吴前看到到处都是游客,心里喜滋滋的,现在这里可是他的产业了,看待一切事物的心情和之前自然不再一样,也不会嫌人多闹得慌。
只要能保证井然有序,人再多一些又何妨,奢侈品敢对不入流的商场施行限量供应,可不敢对哈洛德做那一套,只要货不足了,麻溜的就给送来。
吴前看到不少代购的身影,这些代购想要给自己的顾客开直播以证明货物的真伪,但是被哈洛德的员工善言劝阻,商场之中是禁制直播行为的。
哈洛德百货之中不允许拍照,更不用提直播的行为了,那样做会让代购方便很多,但无疑会对更多的人造成不便。
有部分人是非常在意自己肖像权的,特别是不知道什么时候就有皇室、富豪和社会名流前来逛店,他们不愿意自己的容貌莫名其妙的出现在某些媒体之中,那样会引来不必要的官司。
吴前饶有兴趣的看着代购们忙活,他没有去改变已经维持多年的规则,也不想自己名下的顶级百货公司乱得好像跳蚤市场一样。
从顶楼往下走,走马观花的看看瞧瞧,吴前发现哈洛德百货之中货物的摆放很有意思。
全球的很多百货店中,奢侈品牌一般会按照阶梯等级划分好销售区域,一个品牌至多也就一家店。
但是在哈洛德百货中则不然,一个品牌会有许许多多的商铺,并不是因为身份尊崇。
而是因为商场会把属于同一品类的商品放在一个区域销售,鞋子是鞋子,包是包、首饰是首饰,为了增加顾客的体验,哈洛德百货简直不给奢侈品牌留一点面子。
奢侈品牌如此妥协,同时还要交纳高昂的租金,一切都是因为能赚钱!
吴前流连于各个商铺,没有售货员知道这位是她们的大老板,这些售货员绝大多数是哈洛德百货自聘,极少数是受雇于专柜品牌,但是统一由哈洛德进行培训。
曾经有一项针对员工的调查,哈洛德百货员工的满意度和幸福指数非常高,在整个伦敦属于第一梯队,这自然和哈洛德完善的福利制度和工作环境分不开。
严苛的培训之下,让售货员们可以从容应对日常的工作,简直游刃有余。
不过正因为非常完善的培训制度,有个问题让人事部非常苦恼,那就是其他的百货公司很喜欢到哈洛德来挖墙脚,甚至有其他国家的零售行业来挖人。
一名哈洛德的普通售货员,去到低一档次的商场之中,完全可以胜任更高一级的职务,拿更高的工资待遇。
虽然说被挖走得并非中高层,只是最底层的员工,但平均半个月就要被挖走一名售货员的频率,也是让人很郁闷,而且还没有太好的办法来杜绝这种事情发生,违约金对方都帮忙搞定了,简直就是把这里当作了培训所。
甚至有其他商家出钱送人到哈洛德来接受培训,这简直让人事部哭笑不得,理所应当的拒绝了。
吴前刻意观察了一下,各个店铺中的售货员不一定长得多么的漂亮,但却非常的注重礼仪,服务态度也是极好。
就比如在珠宝区,吴前已经明确的表示不会购买商品,只是看看,但售货员依然热情主动的拿出吴前不过只看了几眼的一款钻石项链,积极的态度让吴前都有些不好意思了。
“这服务……真是让人欲罢不能啊,哈哈。”吴前心中感慨,连连摆手拒绝了售货员的好意,即便这样,售货员依然是满脸堆笑的表示没有关系,然后将项链放回了展柜之中。
整一套服务流程舒服到让人感动,没有一丝一毫的盛气凌人,对待任何人都一样。
吴前想起他自己曾经的一些经历,不由得唏嘘不已。
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一旦有限量版发售,绝对是优先供应比如哈洛德、老佛爷这一级别的商场,普通商场中高高在上的品牌在这里都很听话。
当然,那些品牌们也可以傲娇的不答应哈罗德提出的要求。
殊不知多少品牌为了挤进哈洛德百货,争得头破血流。甚至有的品牌会把入驻哈洛德百货,当作是品牌发展历史上里程碑式的荣誉,因为这代表着一种认可,世界时尚前沿的认可。
随着谈话进行,有一位高层实在是坐不住了,站起身对吴前歉意的笑了笑,然后说出了原因,他还有非常重要的事情要去处理,如果再不去就来不及了,希望能得到谅解。
吴前抬手看了看时间,已经快中午12点了,他不是独断专制的“暴君”,对于这名高层的态度非常欣赏,工作当然是要放在第一位的嘛,如果把心思花在奉承他这位老板身上,那样的员工反而留不得。
“负责财务的人选我会安排好。在座的各位,你们不是我的下属,从今天开始你们都是我吴某人的朋友,有什么困难就跟我说,一切都好商量!工作要好好干,但生活更要过好!”
“往后的日子还要麻烦诸位多多照顾,期待在诸位齐心协力之下,带领哈洛德百货迈向新的辉煌!”
“耽误大家吃饭了,散会,大家各忙各的吧……”
吴前声情并茂慷慨激昂的讲了几句,算是天朝的特色,新官上任怎么也要表表态度,发表一番大气磅礴演讲来提振士气才对,他这已经算是简化得不能再简化的版本了。
吴前的话让哈洛德百货高层心中十分受用,在此之前,大家都已经习惯了那种高高在上冷冰冰的大BOSS,忽然来了一位怀柔温情的老板,一时之间让大家觉得非常舒服。
上位者为了竖立自己的威严,在面对下级的时候时常会板着脸不苟言笑,但适当的温和,刚柔并济之下给人的感觉也非常不错,吴前的无心之举,却没有想到起到了非常好的效果。
吴前没有从专属通道离开,他和库克斯还有戴维在哈洛德百货之中吃了顿饭,然后悠哉悠哉的逛了起来,这里看看,那里瞧瞧,心情好得很,看到有垃圾遗落在地,便亲自捡起来扔到垃圾桶,还被不知情的保洁人员夸赞了一番。
安保部门的负责人刚用了午餐回到岗位,循例看了看监控,从高清屏幕中他发现了老板的身影,便坐在监控室看了起来,吴前的一系列行为被看得真真切切,他脸上满是不可置信神色。
大老板是在以身作则啊!
安保部门的负责人麻溜联系上了几位好友兼同事,把自己看到的一些事情讲给了他们,打打预防针。
走在商场之中,吴前看到到处都是游客,心里喜滋滋的,现在这里可是他的产业了,看待一切事物的心情和之前自然不再一样,也不会嫌人多闹得慌。
只要能保证井然有序,人再多一些又何妨,奢侈品敢对不入流的商场施行限量供应,可不敢对哈洛德做那一套,只要货不足了,麻溜的就给送来。
吴前看到不少代购的身影,这些代购想要给自己的顾客开直播以证明货物的真伪,但是被哈洛德的员工善言劝阻,商场之中是禁制直播行为的。
哈洛德百货之中不允许拍照,更不用提直播的行为了,那样做会让代购方便很多,但无疑会对更多的人造成不便。
有部分人是非常在意自己肖像权的,特别是不知道什么时候就有皇室、富豪和社会名流前来逛店,他们不愿意自己的容貌莫名其妙的出现在某些媒体之中,那样会引来不必要的官司。
吴前饶有兴趣的看着代购们忙活,他没有去改变已经维持多年的规则,也不想自己名下的顶级百货公司乱得好像跳蚤市场一样。
从顶楼往下走,走马观花的看看瞧瞧,吴前发现哈洛德百货之中货物的摆放很有意思。
全球的很多百货店中,奢侈品牌一般会按照阶梯等级划分好销售区域,一个品牌至多也就一家店。
但是在哈洛德百货中则不然,一个品牌会有许许多多的商铺,并不是因为身份尊崇。
而是因为商场会把属于同一品类的商品放在一个区域销售,鞋子是鞋子,包是包、首饰是首饰,为了增加顾客的体验,哈洛德百货简直不给奢侈品牌留一点面子。
奢侈品牌如此妥协,同时还要交纳高昂的租金,一切都是因为能赚钱!
吴前流连于各个商铺,没有售货员知道这位是她们的大老板,这些售货员绝大多数是哈洛德百货自聘,极少数是受雇于专柜品牌,但是统一由哈洛德进行培训。
曾经有一项针对员工的调查,哈洛德百货员工的满意度和幸福指数非常高,在整个伦敦属于第一梯队,这自然和哈洛德完善的福利制度和工作环境分不开。
严苛的培训之下,让售货员们可以从容应对日常的工作,简直游刃有余。
不过正因为非常完善的培训制度,有个问题让人事部非常苦恼,那就是其他的百货公司很喜欢到哈洛德来挖墙脚,甚至有其他国家的零售行业来挖人。
一名哈洛德的普通售货员,去到低一档次的商场之中,完全可以胜任更高一级的职务,拿更高的工资待遇。
虽然说被挖走得并非中高层,只是最底层的员工,但平均半个月就要被挖走一名售货员的频率,也是让人很郁闷,而且还没有太好的办法来杜绝这种事情发生,违约金对方都帮忙搞定了,简直就是把这里当作了培训所。
甚至有其他商家出钱送人到哈洛德来接受培训,这简直让人事部哭笑不得,理所应当的拒绝了。
吴前刻意观察了一下,各个店铺中的售货员不一定长得多么的漂亮,但却非常的注重礼仪,服务态度也是极好。
就比如在珠宝区,吴前已经明确的表示不会购买商品,只是看看,但售货员依然热情主动的拿出吴前不过只看了几眼的一款钻石项链,积极的态度让吴前都有些不好意思了。
“这服务……真是让人欲罢不能啊,哈哈。”吴前心中感慨,连连摆手拒绝了售货员的好意,即便这样,售货员依然是满脸堆笑的表示没有关系,然后将项链放回了展柜之中。
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